V autoopravně by mělo platit, že zákazník přistaví své vozidlo na parkoviště před opravnou, v “kanceláři” se dohodne na potřebných servisních úkonech, předá klíče zaměstnancům a jde si po svých. Po servisu si vozidlo opět vyzvedne na parkovišti.
Naneštěstí je běžnou praxí, se zákazníci pohybují přímo v prostoru opravny, pod zdviženými vozidly, v blízkosti pracovní jámy, ignorují rizika plynoucí z provozu strojů a nářadí, často ignorují i pokyny obsluhy a někdy, se dokonce rozhodnou zkušenému zaměstnanci pomoci.